تهتم المملكة العربية السعودية بالتجارة الإلكترونية بشكل كبير، وهذا يعتبر سبب رئيسي في توافد المستثمرين على الاستثمار هناك، ولا يقتصر الأمر على المستثمرين فأيضًا هناك العديد من الأشخاص الذين يرغبون في بداية تجارتهم الالكترونية في المملكة، تضع أيضًا المملكة العربية السعودية العديد من القواعد والقوانين ليكون الأمر أكثر نظامًا، في هذا المقال سنقوم بذكر كل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية، وشروط فتح متجر الكتروني في السعودية، وما هي الأحكام التي تفرضها المملكة على من يرغب في ممارسة التجارية الإلكترونية داخل أراضيها.
شروط فتح متجر الكتروني في السعودية
لتستطيع إنشاء متجر الكتروني في السعودية يجب أن يستوفي المتجر الخاص بك الشروط التي تضعها المملكة العربية السعودية، وفي هذه الفقرة سنذكر شروط فتح موقع الكتروني تجاري في السعودية وكيف تضمن أن يكون متجرك آمن وموثق:
- إصدار السجل التجاري الخاص بك وهذا لتضمن حقوقك وحقوق العملاء الخاصين بك ولتكون في وضع قانوني بشكل كامل.
- قم بحجز وتسجيل اسم تجاري خاص بالمتجر وهذا لأنك بمرور الوقت واستمرار عملك ووجودك في السوق من الممكن أن تتعرض لسرقة أو تقليد الاسم التجاري الخاص بك؛ لذلك يفضل دائمًا تسجيل اسم تجاري في بداية العمل وبداية مشروعك التجاري، ومن شروط هذا الاسم أن لا يكون مقتبس أو مُقلِد لاسم آخر، وأن يكون الاسم التجاري الخاص بك واضحًا، ولا يتضمن نوع النشاط أو الفئة التي تعمل بها بمعنى أن لا تذكر الملابس أو العقارات أو غيرها من المجالات داخل اسم نشاطك التجاري، ومن النقاط الهامة التي يجب أن لا تكون في اسمك التجاري، أن لا يحمل صبغة أو رموز دينية.
- قم بتقديم طلب إلى المركز السعودي للأعمال لتوثيق المتجر الإلكتروني، وفي هذا الطلب يجب أن تتأكد من توافر بعض الأوراق الهامة، وأولها وأهمها السجل التجاري ووثيقة العمل الحر بالإضافة إلى بعض الأوراق الأخرى والتي تتمثل في بيانات وهوية صاحب المتجر ووسائل التواصل معه، وأوراق مذكور فيها معلومات عن المتجر من حيث المجال والأهداف والاختصاص وكل ما يتعلق بالمتجر، وتوضيح الأفراد المشاركين في التوثيق، ويجب أيضًا أن تقوم بإحضار كل التراخيص المتعلقة بالمتجر.
- يجب أن يكون عقد البيع بين المستهلك والتاجر أو بمعنى آخر الشروط الأحكام يجب أن تكون موجودة على الموقع الخاص بالتاجر ويجب على المستهلك أن يقوم بالموافقة على تلك الشروط قبل إتمام عملية الشراء وهذا لضمان حقوق التاجر والمستهلك في الوقت نفسه، وهذه الشروط والأحكام يجب أن يكون مكتوب فيها بيانات المتجر ونبذة تعريفية عنه، ويجب أن يكون كل منتج موضح عليه كل المعلومات الخاصة به وتكون دقيقة وحقيقية، ذكر إجمالي المبلغ المدفوع لعمليات شراء العميل وذلك لعدم حدوث لبس لدى العميل أو مشكلة بسبب عدم فهم العميل للسعر بالكامل، يجب كتابة سياسة الاسترجاع والاستبدال والمدة الزمنية المتاح للمستهلك فيها إتمام هذه العملية ليكون الأمر واضح، قم بوضع طرق الدفع بالكامل وطرق تقديم الشكاوى والتعليقات الخاصة بالمنتج أو المتجر بشكل عام، وضع وسائل للتواصل مع الدعم مع التأكد من الاستجابة السريعة لحل مشاكل العملاء ومعرفة الاعتراضات وغيرها من الأشياء التي يحتاج العميل لوجود دعم فيها.
- لتقوم بفتح متجر الكتروني في السعودية تأكد من أنك تضع السياسات التي تضمن أمان وخصوصية العملاء وضمان عدم سرقة بيانات العملاء أو أي بيانات خاصة بعمليات الشراء التي يقومون بها.
- قم بفتح حساب بنكي قانوني وهذا لاستقبال المدفوعات الخاصة بالمتجر، ولا يمكن استقبال أي مدفوعات دون التأكد من وجود حساب لك في بنك بنوك الممكلة العربية السعودية.
- لضمان عدم إغلاق المتجر الخاص بك يجب أن تكون إعلاناتك يظهر فيها العلامة التجارية واسم المنتج وأن تكون الإعلانات صحيحة وكل ما يقال فيها عن المنتج متواجد في المنتج بالفعل؛ لأن هذا قد يجعلك تتعرض لفرض غرامة مالية عليك أو الأسوء أن يتم غلق المتجر الخاص بك بالكامل؛ لذلك يجب أن تكون كل الاعلانات بها المعلومات الصحيحة الخاصة بالمنتج دون أي تضليل للمستهلك.
وبذلك تكون قد استوفيت كل الشروط فتح متجر الكتروني في السعودية وضمان قبول المتجر.
اقرأ ايضا : افضل موقع لعمل متجر الكتروني
شروط فتح متجر الكتروني في السعودية للمقيمين
إذا كنت من المقيمين في المملكة العربية السعودية وترغب في معرفة طريقة فتح متجر الكتروني والبدأ في التجارة الالكترونية فيجب أن تعلم أن هناك بعض الشروط التي من الضروري التأكد أنها متوفرة لديك، وهذه الشروط تتمثل في:
- قم بإنشاء موقع الكتروني سعودي ومنه تقوم بإنشاء متجر الكتروني إذا كنت أول مرة تقوم بإنشاء هذا الموقع فيمكنك أن تبحث عن أفضل شركة تصميم متجر الكتروني في السعودية لمساعدتك في إنشاء المتجر والموقع بشكل احترافي حتى لا تتعرض للأخطاء في بداية مسيرتك في عالم التجارة الالكترونية.
- يجب أن تملك سجل تجاري ويكون مرخص وموثق من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية والجهة المختصة في السجلات التجارية هي وزارة التجارة، وهذه الخطوة من الأساسيات ويجب توافرها قبل كل شيء.
- أن لا يقل رأس مال الشركة التي ترغب في فتح المتجر الإلكتروني عن 30 مليون ريال سعودي.
- توافر معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من الطرق التي تقوم بتسهيل عملية التواصل مع صاحب المتجر، ومع الدعم في المتجر بشكل عام.
- توضيح البيانات الخاصة بالمتقدم بشكل كامل وكل ما يتعلق به.
- إرفاق صورة من جواز السفر لقبول فتح متجر الكتروني في السعودية.
- توفير معلومات عن المنتجات التي سيتم عرضها على المتجر، من حيث أنواع المنتجات والأسماء وكل التفاصيل والوصف وأيضًا سعرها ويجب أن تكون هذه المعلومات واضحة ومفهومة.
- قم بالتسجيل في الهيئة العامة للزكاة والدخل للحصول على رقم ضريبي وفاتورة ضريبية إذا كان نشاطك يخضع إلى ضرائب مضافة، كما أنه يجب تسديد قيمة الضرائب إذا كانت متواجدة.
- يجب أن تكون الإقامة سارية ويمكن استخدامها.
- وجود حساب بنكي رسمي في بنك من بنوك السعودية، وهذا لأنه لا يمكنك إستلام المدفوعات الخاصة بمتجرك إلا من خلال حساب بنكي في السعودية.
- يجب أن يكون هناك سياسة وأحكام واضحة للمتجر الخاص بك؛ وهذا لضمان حقوق المتجر وحقوق العملاء، وأيضًا لعدم حدوث لبس للعملاء في أي شيء فكلما كانت السياسات واضحة، كلما كان أفضل للتعاملات بين العملاء والمتجر، كما أنه يجعل المتجر مصدر ثقة للعملاء بسبب السياسات الواضحة.
اقرأ ايضا : طريقة فتح متجر إلكتروني
شروط فتح متجر الكتروني لغير السعوديين في السعودية
إذا كنت غير سعودي وترغب في أن تقوم بفتح متجر الكتروني كنوع من أنواع الاستثمار، يمكنك أن تفعل هذا ولكن ببعض الشروط التي تساعدك في إتمام هذه العملية، وبدون تطبيق تلك الشروط لن تستطيع الوصول إلى موافقة المملكة العربية السعودية على فتح متجر الكتروني لك، وفي النقاط الآتية سنوضح ما هي تلك الشروط بوضوح:
- يجب على المستثمر أن يقوم بتقديم طلب إلى هيئة الاستثمار في السعودية لفتح متجر الكتروني خاص بشركته.
- وجود جواز السفر الخاص بالمستثمر ويكون ساريًا، ووجود أيضًا إقامة شرعية في المملكة العربية السعودية.
- قبل البدء في أي خطوة يجب أن يكون هناك كفيل للمستثمر ليقوم بكل الأعمال التجارية الخاصة به وأيضًا كل الأوراق أو الأشياء المطلوبة في الإجراءات.
- يجب أن يملك الكفيل 51% من أسهم الشركة التي يرغب المستثمر في فتح متجر الكتروني لها؛ وهذا لأن من الشروط في المملكة العربية السعودية أن يكون المالك أو صاحب النسبة الأكبر في العمل التجاري من سكان المملكة أو أن يكون سعودي الجنسية والأصل، فيجب على المستثمر ضمان إمتلاك الكفيل النسبة الأكبر من الشركة.
- يجب أن تكون الشركة مسجلة في الغرفة التجارية الخاصة بالمملكة العربية السعودية.
- من الضروري قبل تقديم طلب لفتح متجر الكتروني أن تكون الشركة مسجلة في الغرفة التجارية للمملكة العربية السعودية؛ لأن ذلك سيوفر للشركة العديد من الامتيازات التي تساعد في نمو الشركة أكثر، وهذه المميزات تجعل الشركة معترف بها قانونيًا بمجرد تسجيلها في الغرفة، وهذا الاعتراف القانوني يقوم بتسهيل العمليات التجارية وإتمامها بشكل أكثر سهولة، كما أن الشركة تكون أكثر أمان وحماية بتسجيلها في الغرفة التجارية؛ لذلك من الضروري أن تكون الشركة مسجلة في الغرفة التجارية.
- ضرورة حصول الشركة على رخصة عمل ممنوحة من وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية وذلك لضمان الجودة والإمتثال إلى القوانين.
- تقديم كل التصاريح اللازمة من الجهات القانونية.
- التزام الشركة والمستثمر باللوائح والقوانين وعدم مخالفة اللوائح التي وضعتها المملكة بأي شكل من الأشكال.
هذه الشروط التي تضمن لك قبول فتح متجر الكتروني للشركة الخاصة بك إذا كنت لست من السعوديين وترغب في الاستثمار في السعودية.
قد يهمك أيضًا: تكلفة إنشاء متجر الكتروني السعودية
أهم أحكام نظام التجارة الإلكترونية في السعودية
لتنفيذ عمليات التجارة الالكترونية بشكل أكثر نظامًا وأمانًا تهتم المملكة العربية السعودية بوضع أحكام صارمة وواضحة لحكم العمليات التجارية وحكم التجارة الإلكترونية ككل، وهذا يساعد في ضمان أمان الشركات والمستهلكين في الوقت ذاته مما يجعل عمليات التجارة تتم بشكل آمن ومنظم، في هذه الفقرة سنقوم بعرض كل الأحكام التي وضعتها المملكة العربية السعودية لمراقبة سير العمليات التجارية التي تنشأ من خلال التجارة الإلكترونية:
تسجيل وترخيص الشركة من الضروريات لبدء التجارة الإلكترونية في السعودية لأن هذا يضمن أن تكون الشركة موثوق بها وأكثر أمانًا للمستهلك، كما أنها تسهل عمليات البيع والشراء والخضوع إلى المسائلات والقواعد القانونية.
حماية البيانات الشخصية من أهم الأحكام التي وضعتها المملكة؛ لأن البيانات هي أساس كل عملية شراء تتم وهي أيضًا أساس ولاء وبقاء العملاء مع الشركة، بمجرد خروج البيانات أو سرقتها لم تعد الشركة محل ثقة من بعد ذلك، ووضع حكم كهذا يسهل على الدولة اتخاذ إجراء لمجرد حدوث أي شيء مخالف لهذا الحكم مما يضمن رجوع الحقوق لأصحابها وأيضًا يتعرض صاحب الشركة للمسائلة القانونية.
الشفافية والوضوح في بيانات المنتجات التي يتم عرضها على الموقع الخاص بالشركة، وتفرض على الشركات وأصحاب الشركة وضع المعلومات الحقيقية والأساسية للمنتج وعدم الالتزام بهذا قد يؤدي إلى إغلاق الشركة وإيقاف المتجر الخاص بها تمامًا بسبب تضليل العملاء ببيانات غير حقيقية عن المنتجات ويصنف هذا الفعل بالاحتيال.
الضمانات أيضًا من الأساسيات التي تضمن للعميل استبدال أو استرجاع أي منتج غير مناسب ولا يستوفي الشروط التي يريدها، وهذه الضمانات تعطي مصداقية أكبر إلى الشركة؛ لأن شعور العميل بالأمان اتجاه عمليات الشراء التي يقوم بها تجعله يفضل التعامل مع مكان ما عن غيره.
التصدي للجرائم الإلكترونية من أكبر وأهم الأحكام التي وضعتها المملكة العربية السعودية؛ لأن هذا النوع من الجرائم أصبح منتشر بشكل كبير جدًا ووضع أحكام للتصدي له هو من أكثر التسهيلات التي تتم في التجارة الإلكترونية في السعودية، منع حدوث تلك الجرائم هو نقطة قوة كبيرة للشركات وهذا ما تتميز به أحكام المملكة العربية السعودية هو اختيار ما يساعد في تقديم وتسهيل عمليات التجارة بشكل كبير للإستفادة من كل التجار والمستثمرين وإنعاش اقتصاد الدولة.
التعاقد الإلكتروني من الأشياء المعترف بها أيضًا في المملكة ويتم مراجعتها بشكل دقيق وتحديد كيفية تنفيذها بالشكل الذي يجعلها تخضع لكل القواعد التي تخضع لها العقود التقليدية، ومن أسباب الاعتراف بهذه الأنواع من التعاقدات هو تسهيل الإجراءات وإتمام العمليات التجارية عن بُعد وأيضًا لمواكبة التغييرات ومواكبة العصر الذي أصبح فيه كل شيء يتم بشكل الكتروني.
حقوق وواجبات كل الأطراف هي من أساسيات أحكام المملكة العربية السعودية للتجارة الالكترونية وهذا ليكون كلا من التجار والمستهلكين في أمان من خلال ضمان حقوق وواجبات كل طرف منهم، وأنه لا يوجد أي طرق منهم من الممكن أن يُهدر حقه بشكل من الأشكال.
التسويق والمتاجر الالكترونية
بعد الإنتهاء من كل الإجراءات الخاصة بالمتجر الإلكتروني الخاص بك، وبعد إستيفاء كل الشروط هنا يأتي دور أهم خطوة والتي ستجعل أعمالك التجارية تزدهر، وهذه الخطوة هي التسويق، التسويق من أهم الخطوات التي يجب أن تقوم بها بعد الإنتهاء من المتجر الإلكتروني الخاص بك وهذا؛ لأن بدون التسويق لن تصل منتجاتك وعلامتك التجارية إلى الجمهور الذي ترغب بها، وأيضًا التسويق يساعدك في الإنتشار والتوسع والتطوير؛ لذلك شركة “Seo for all” ستساعدك بكل أنواع التسويق الذي ترغب به للوصول إلى نتيجة مرضية لك، شركة Seo for all بفريقها المتكامل ستقدم لك العديد من الخدمات التسويقية المتنوعة والتي تتمثل في:
تحسين محركات البحث
إعلانات جوجل الاحترافية
التسويق من خلال البريد الإلكتروني والهاتف
التسويق بالمحتوى
خدمات برمجية
وتواصل معنا الآن لمعرفة ما هو أكثر بكثير في التسويق الإلكتروني.
